Главная страницаРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц

6 июня

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная
График работы Удаленная работа

Контакты

Город Новочеркасск
Контактное лицо Отдел Подбора Персонала Банка Ти
Телефон
+7 (800) 7554776 Пожалуйста, скажите владельцу, что вы нашли его объявление на Джази.
Веб-сайт Перейти на сайт

Описание объявления

Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции.

Наша цель - создать лучший сервис для инвесторов, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

Чем предстоит заниматься:

  • Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции.
  • Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение с клиентами. Т.е. вы занимаетесь только решением, с клиентами никак не коммуницируете.
  • Инциденты заводятся в системе Service Desk.
  • Инциденты касаются всего процесса: начиная с подачи заявки на брокерский счёт, и заканчивая выплатой дивидендов, отображением графиков в мобильном приложении и уплатой налогов.
  • Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения. Ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение.
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем.

Лучшие результаты в работе у сотрудников, которые:

  • Заинтересованы в мире инвестиций или пробовали инвестировать сами;
  • Могут читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти решение проблемы не удаётся).
  • Интересуются основами SQL / ООП / программированием на различных языках (логический подход и навык работы с новой информацией существенно помогает сотрудникам вникнуть в наши процессы).

Условия:

  • Мы рассматриваем кандидатов разного уровня. И начинающих специалистов, и кандидатов с серьёзным опытом работы. Поэтому размер заработной платы готовы обсуждать по результатам собеседования и решения тестового задания.
  • Если вам интересны описанные задачи, но вы сомневаетесь в своих навыках – откликайтесь! Мы ищем сотрудников для долгосрочной работы, поэтому готовы вкладываться в обучение заинтересованных перспективных кандидатов.
  • Важно! Работа полностью удалённая, возможна из любого города. Полный рабочий день.

Объявления в соседних городах

предложения от частных лиц и компаний недалеко от Новочеркасска

No Photo
Вакансия специалист по продажам в салон связи
Ты наш человек, если понятия «честность», «открытость» и «добросовестность» для тебя важны, и ты гот
8 июля
АксайРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по продажам
Ты наш человек, если понятия «честность», «открытость» и «добросовестность» для тебя важны, и ты гот
7 июля
АксайРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист салона связи "билайн"
Ты наш человек, если понятия «честность», «открытость» и «добросовестность» для тебя важны, и ты гот
7 июля
АксайРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по автокредитованию
Наш ключевой партнер, крупный коммерческий банк, ищет кредитного эксперта в области автокредитования
9 июля
АксайРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по продажам и оперо
Вакансия открыта в крупном международном банке, требуется Специалист по обслуживанию клиентов с опыт
9 июля
ШахтыРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по дистанционному обслуживанию
Вы будете: Принимать входящие звонки; Консультировать клиентов по их вопросам. От вас требуется:
22 июня
ШахтыРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц
Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции. Наша цель - создать л
6 июня
ШахтыРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист в салон связной
Ты заряжен энергией и хочешь превратить ее в деньги? Приходи работать в «Связной»! У нас есть все
9 июля
Ростов-на-ДонуРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист
Ты заряжен энергией и хочешь превратить ее в деньги? Приходи работать в «Связной»! У нас есть все
27 июня
Ростов-на-ДонуРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия начинающий специалист в салон связной
Ты заряжен энергией и хочешь превратить ее в деньги? Приходи работать в «Связной»! У нас есть все
5 июня
Ростов-на-ДонуРаботаВакансииСпециалистТребуется